Erfolgsmodell Job-Sharing: Flexibles Arbeiten im Steigenberger Hotel Herrenhof

Anlässlich des Internationalen Frauentags am 8. März 2025 setzt das Steigenberger Hotel Herrenhof in Wien erneut ein starkes Zeichen für flexible Arbeitsmodelle in der Hotellerie. Durch ein innovatives Job-Sharing-Modell ist es Dorota Nücken und Justyna Zlocka-Krawczyk (im Bild oben v.l.) als leitende Hausdamen möglich, sowohl den hohen Ansprüchen ihres professionellen Umfelds als auch den Bedürfnissen berufstätiger Mütter gerecht zu werden.

Das Konzept, das vor allem den Spagat zwischen Familie und Beruf meistert, gilt als Erfolgsfaktor – eine Erfolgsgeschichte von Frauen für Frauen, die exemplarisch für zukunftsorientierte Personalstrategien in der Hotelbranche steht.

Einfach möglich machen – Flexibilität als Erfolgsprinzip

Elisabeth Perwanger, Direktorin des Steigenberger Hotel Herrenhof, leitet das Haus inmitten des Wiener Stadtzentrums seit 2009. Nach eigenen Erfahrungen als Mutter zweier Kinder verfolgt sie das Leitmotiv „einfach möglich machen“. Die hermeneutische Herangehensweise, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Teilzeitmodelle als strategisches Mittel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu etablieren, fließt dabei ebenso in das Managementkonzept ein wie in innovative Modelle wie das Job-Sharing.

Diese Strategie ist nicht nur Ausdruck eines modernen Führungsstils, sondern auch ein Ansatz, der die Attraktivität des Hotels als Arbeitgeber nachhaltig stärkt.

Job-Sharing als Erfolgsmodell im Housekeeping

Im Oktober 2023 kehrte Dorota Nücken als junge Mutter in das Berufsleben zurück. Da ein Wiedereinstieg in Vollzeit aufgrund ihrer familiären Situation nicht möglich war, überzeugte sie ihre langjährige Kollegin Justyna Zlocka-Krawczyk von der Idee des geteilten Arbeitsmodells. Die beiden Frauen, die bereits seit 2016 im Steigenberger Hotel Herrenhof tätig sind, entwickelten gemeinsam ein detailliertes Konzept, das nach einem Termin mit direkter Unterstützung von der Direktorin Elisabeth Perwanger umgesetzt werden konnte.

Seit mittlerweile fast drei Jahren teilen sich Dorota Nücken und Justyna Zlocka-Krawczyk die Verantwortung im Housekeeping. Dabei übernimmt Dorota Nücken als Head of Housekeeping strategische Aufgaben wie das Procurement, die Verwaltung sowie sämtliche Personalthemen. Die operative Umsetzung und das Front-of-House-Tagesgeschäft liegen hingegen in der Verantwortung von Justyna Zlocka-Krawczyk.

Dieses Modell der klar definierten Aufgabenbereiche verhindert Streuverluste und fördert eine effiziente Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie mit anderen Abteilungen und externen Partnern. Durch transparente Zuständigkeiten und einen regelmäßigen Austausch gelingt es den beiden, auch schwierige Herausforderungen souverän zu meistern.

Unterstützung von Familie und Vorgesetzten

Die Realisierung des Job-Sharing-Konzepts im Steigenberger Hotel Herrenhof basiert nicht zuletzt auf einer umfassenden Unterstützung durch das private Umfeld sowie die Führungsebene. Beide Hausdamen schätzen die gegenseitige Entlastung im familiären Bereich, da sie sich – bedingt durch kleine Kinder im Kindergartenalter – zeitweise auf wechselnde Betreuungsmodelle verlassen können. Diese Flexibilität wird zusätzlich durch die offene und empathische Unterstützung von Direktorin Elisabeth Perwanger ermöglicht, die als weibliche Führungskraft ein besonderes Verständnis für die Herausforderungen von Familie und Beruf mitbringt.

Elisabeth Perwanger betont, dass es in der modernen Unternehmenslandschaft unerlässlich sei, neue Wege zu gehen. Kritische Argumente wie „zu kostenintensiv“ oder „zu riskant“ lösen sich bei kritischem Blick auf, wenn alle Beteiligten offen und ehrlich miteinander kommunizieren und gemeinsam an nachhaltigen Lösungen arbeiten.

Female Empowerment und interne Förderprogramme

Das Engagement für Female Empowerment geht im Steigenberger Hotel Herrenhof weit über das alleinige Job-Sharing hinaus. Teil der H World International sowie der von Elisabeth Perwanger geleiteten österreichischen STAG Hotelverwaltungs GmbH sind zahlreiche Programme, die speziell auf die Förderung weiblicher Führungskräfte abzielen. Der HWI Campus fungiert als umfangreiche interne Lernplattform, die mittels zielgruppenspezifischer Learning Journeys und verschiedener Aus‑ sowie Weiterbildungsprogramme den Mitarbeitenden bessere Entwicklungschancen und Qualifikationen ermöglicht.

Ein Beispiel ist der „Young Potential Award“, ein internes Talentförderprogramm – dessen letzte Auszeichnung Nathalie Bolmer aus der Convention Sales Abteilung des Steigenberger Hotel Herrenhof mit ihrer Gruppe erhielt. Neben diesen Maßnahmen tragen auch eine klare Gehaltsstruktur und übertarifliche Bezahlung dazu bei, dass der oft diskutierte Gender Pay Gap der Vergangenheit angehört. Die breit angelegte Förderung von Frauen stärkt damit nicht nur die individuelle Karriereentwicklung, sondern auch die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit des gesamten Unternehmens.

Ein starkes Netzwerk für gemeinsame Erfolge

Die nachhaltige Umsetzung von innovativen Konzepten wie dem Job-Sharing erfordert mehr als eine rein strukturelle Maßnahme – es bedarf eines starken Netzwerks. Sowohl Dorota Nücken als auch Justyna Zlocka-Krawczyk betonen, dass eine langjährige berufliche Zusammenarbeit und ein verlässlicher Austausch im Team essenziell für den Erfolg sind. Die Unterstützung durch Kollegen sowie der kontinuierliche Dialog mit der Unternehmensführung sorgen dafür, dass Herausforderungen frühzeitig erkannt und gemeinsam bewältigt werden können.

Aktuell arbeitet das Steigenberger Hotel Herrenhof an einer neuen Salon-Reihe unter dem Motto „Starke Frauen“. Diese öffentliche Plattform soll die Erfolgsgeschichten zahlreicher berufstätiger Frauen präsentieren und als Networking-Event einen deutlichen Mehrwert bieten. Auch männliche Gäste und Mitarbeiter sind dabei herzlich eingeladen, an den Veranstaltungen teilzunehmen, um den interdisziplinären Austausch weiter zu fördern. Dieses Netzwerk unterstützt nicht nur den internen Zusammenhalt, sondern trägt auch zur Steigerung der Attraktivität des Hotels als moderner und zukunftsorientierter Arbeitgeber bei.

Die erfolgreiche Umsetzung des Job-Sharing-Konzepts im Housekeeping des Steigenberger Hotel Herrenhof zeigt eindrucksvoll, wie flexible Arbeitsmodelle in der Hotellerie funktionieren können. Durch die klare Aufgabenteilung, den regelmäßigen Austausch und die umfassende Unterstützung von Familie und Vorgesetzten wird ein Arbeitsumfeld geschaffen, das sowohl den betrieblichen Bedürfnissen als auch den individuellen Lebensentwürfen gerecht wird. Damit leistet das Hotel einen wesentlichen Beitrag zu mehr Work–Life-Balance und setzt gleichzeitig neue Maßstäbe im Bereich der Personalentwicklung und –führung.

Quelle: Steigenberger Hotels