Housekeeping Convention 2025: Trends, Technologien und Talente

Am 28. und 29. August 2025 hat in Düsseldorf die 23. Housekeeping Convention stattgefunden. Sie erwies sich erneut als einer der wichtigsten Branchentreffs für Fach- und Führungskräfte im Housekeeping und setzte in diesem Jahr ein deutliches Zeichen für die Weiterentwicklung des Housekeepings. Unter dem Motto „Die Zukunft des Housekeepings: Trends, Technologien und Talente“ bot das Programm eine gelungene Verbindung aus Innova-tionen, bewährten Praxislösungen und Zukunftsperspektiven.

Technologie als Motor der Veränderung

Ein zentrales Thema der Convention- war die zunehmende Rolle von Automatisierung und Digitalisierung im Housekeeping. Reinigungsroboter übernehmen inzwischen Aufgaben, die früher vollständig in Handarbeit erledigt wurden. Auf der Ausstellungsfläche präsentierten Hersteller ihre neuesten Modelle, die sich insbesondere für einfache und wiederkehrende Tätigkeiten eignen – etwa die Bodenreinigung in öffentlichen Bereichen oder Fluren. Live-Demonstrationen gaben den Teilnehmern einen realistischen Einblick in Handhabung, Leistungs-fähigkeit und Anpassungsoptionen der Maschinen.

Auch die digitale Prozesssteuerung stand im Mittelpunkt. Softwarelösungen wie Flexkeeping oder Hotelkit demonstrierten, wie sich Kommunikation, Zeitmanagement und Dokumentation erheblich vereinfachen lassen. Über mobile Endgeräte können Aufgaben in Echtzeit zugewiesen, Statusmeldungen mehrsprachig weitergegeben und Kontrollprozesse automatisiert werden. 

Zu den Ausstellern zählten auch Berufskleidungsunternehmen wie Mewa, Greiff und Blycolin. „Unter dem Motto ‚Shaped to your needs‘ durften wir auf der diesjährigen Housekeeping Convention zahlreiche Interessierte persönlich begrüßen und mit hochwer-tiger Bett-, Frottee-, und Tischwäsche begeistern“, freut sich Martin Bauer, Area Sales & Account Representa-tive bei Blycolin, im Nachgang. „In individuellen Gesprächen konnten wir unsere Philosophie vermitteln: nachhaltige Produkte, verlässlicher Service und eine langfristige Zusammenarbeit mit einem festen Serviceteam, das für unsere Kunden da ist. Besonders gefreut hat uns der Besuch von Hoteliers aus ganz Deutschland, von der Insel Rügen bis zum Allgäu. Unser Messebett, ausgestattet mit der neuen Andante Bettwäsche, lud nach vielen Messeschritten sogar zum kurzen -Entspannen ein.“

Die Gespräche haben gezeigt, dass Qualität und Nachhaltigkeit zentrale Anliegen vieler Hausdamen sind. Angesichts der angespannten Personalsituation in der Hotellerie wächst der Wunsch nach einem zuverlässigen Partner, der sich um Bestandsmengen, Pflege und Logistik kümmert. 

Kundenorientierung als Erfolgsfaktor

Ein wiederkehrendes Thema war der Beitrag des Housekeepings zur Gästezufriedenheit. Diskutiert wurde, wie durch kleine Gesten und personalisierten Service unvergessliche Momente geschaffen werden können, die über reine Sauberkeit hinausgehen. Im Vortrag „Serviceglück“ von Sabine Hübner wurde deutlich: Zufriedene Gäste hinterlassen nicht nur positive Bewertungen, sondern empfehlen Hotels aktiv weiter – und machen Housekeeping damit zu einem entscheidenden Faktor für die wirtschaftliche Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit.

Mitarbeiterbindung und Nachwuchsgewinnung

Der Fachkräftemangel beschäftigte die Branche auch auf dieser Convention. Während Roboter Routineaufgaben übernehmen, bleibt die Zimmerreinigung und persönliche Gästebetreuung weiterhin eine unverzichtbare Aufgabe menschlicher Mitarbeiter. Praxisnahe Ansätze zeigen, wie Hotels Mitarbeiter langfristig binden können: von flexiblen Arbeitszeitmodellen über Quereinsteigerprogramme bis hin zu gezielten Weiterbildungsangeboten. Besonders hervorgehoben wurden Hotels, die ein respektvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld etablierten – ein klarer Schlüssel zur Bindung von Reinigungskräften.

Nachhaltigkeit und Prozessoptimierung

Nachhaltigkeit spielte ebenfalls eine große Rolle. Experten beleuchteten den Einsatz umweltfreundlicher Reinigungsmittel, ressourcenschonender Verfahren und energiesparender Maschinen. Fallbeispiele verdeutlichten, wie Hotels durch optimierte Abläufe nicht nur Betriebskosten senken, sondern auch ihren ökologischen Fußabdruck verringern konnten.

Für Ecolab hat die Expertin Petra Paech-Hömske einen Fachvortrag zum Thema „Prozessoptimierung im Housekeeping“ gehalten und viele Gespräche geführt. Dass das Thema Nachhaltigkeit und die unterschiedlichen Möglichkeiten auch im Housekeeping einen Beitrag leisten, stand dabei im Vordergrund. „Fantastisch, wie viele direkt nach dem Vortrag an den Stand von Ecolab kamen, um sich die im Vortrag genannten Produkte und Reinigungsutensilien genau zeigen zu lassen“, zeigte sich die Expertin begeistert.

„Die diesjährige Housekeeping Convention war für Wanzl ein voller Erfolg“, freut sich Linda Winnie Grumbt, Key Account Manager Hotel Service / Mini Market bei Wanzl Hotel Services. „Die Veranstaltung bot uns erneut die Gelegenheit, mit zahlreichen hochqualifizierten Teilnehmern persönlich ins Gespräch zu kommen und wertvolle Kontakte zu knüpfen – von der Hausdame bis zum Entscheider in großen Hotelketten. Besonders erfreulich war das große Interesse am Bereich Mini-Market, denn es eröffneten sich zahlreiche neue Geschäftspotenziale. Gleichzeitig zeigte sich, dass viele Teilnehmer den gesamten Leistungsumfang und die Erweiterungsmöglichkeiten unserer Produkte, wie beispielsweise dem Housekeeping-Trolley Mundus, bislang nicht kannten.“

Die Teilnahme an der Housekeeping Convention sei für Wanzl von strategischer Bedeutung. „Sie ermöglicht es uns, Innovationen und Produktneuheiten direkt einem relevanten Fachpublikum zu präsentieren und unser Markenimage als kompetenter und verlässlicher Partner im Bereich Hotellerie und Gastronomie zu festigen”, erklärt Linda Winnie Grumbt. „Gleichzeitig stärkt sie die persönliche Beziehung zu bestehenden Kunden und Partnern, die wir so kontinuierlich auf dem neuesten Stand halten und enger an unser Unternehmen binden können. Der unmittelbare Austausch mit Entscheidern, Einkäufern und Anwendern bietet uns zudem wertvolle Einblicke in aktuelle Entwicklungen und Trends der Branche, wodurch wir unser Angebot noch gezielter auf Kundenbedürfnisse ausrichten können. Die Convention ist damit nicht nur eine Plattform für Vertrieb und Marketing, sondern auch ein wichtiger Impulsgeber für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.auch dazu bei, dass eventuelle Änderungen problemlos umgesetzt werden können.”

Netzwerken und Wissensaustausch

Neben Vorträgen und Workshops bot die Convention zahlreiche Gelegenheiten zum persönlichen Austausch. Geführte Rundgänge über die Fachausstellung erleichterten insbesondere Neueinsteigern den Zugang, während Networking-Sessions und informelle Treffen die Basis für langfristige Kooperationen legten. Das bestätigt auch Florian Herrmann, Verkaufsleiter bei der FBF Fränkische Bettwarenfabrik: „Die Housekeeping Convention öffnet uns jedes Jahr neue Türen und bietet die ideale Plattform für wertvolles Networking mit bestehenden und neuen Kontakten. Auch in diesem Jahr konnten wir spannende Gespräche führen und bereits einige Aufträge erfolgreich abschließen.“ Viele Teilnehmer vernetzten sich auch digital weiter und profitierten über die Veranstaltung hinaus vom gemeinsamen Wissenspool.