Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für Reisende aus fünf europäischen Ländern das wichtigste Kriterium bei der Wahl einer Unterkunft. Das geht aus einer von A&o Hostels beauftragten YouGov-Umfrage hervor. Danach messen 84 Prozent der Befragten diesem Aspekt eine hohe Bedeutung bei. Auf den weiteren Plätzen folgen die Sicherheit am Reiseziel mit 81 Prozent sowie das allgemeine Preisniveau am Zielort mit 74 Prozent.
Für die Untersuchung wurden vom 7. bis 9. September 2026 insgesamt 7.322 Personen in Deutschland, Italien, Großbritannien, Frankreich und Spanien online befragt. Die Ergebnisse zeigen neben länder- und altersspezifischen Unterschieden auch, dass klimatische Bedingungen und die geopolitische Lage bei der Reiseplanung eine wichtige Rolle spielen. Die Bekanntheit einer Unterkunftsmarke fällt als Auswahlkriterium dagegen deutlich zurück.
Preis allein ist nicht ausschlaggebend
Phillip Winter, Chief Marketing Officer bei A&o Hostels, erklärt: „Reisende suchen nicht einfach die günstigste Unterkunft, sondern ein überzeugendes Verhältnis von Preis und Leistung.“ Die Menschen seien „pragmatisch-qualitätsbewusst“. Während Sicherheit am Zielort für 81 Prozent der Befragten Voraussetzung ist, in Italien sogar für 88, in Spanien für 87 Prozent, geben nur 30 Prozent der Marke eine hohe Bedeutung.
Für Beherbergungsbetriebe bedeutet das Ergebnis, dass ein niedriger Zimmerpreis allein offenbar nicht genügt, um potenzielle Gäste zu überzeugen. Mindestens ebenso relevant ist, welche Leistungen Reisende für ihr Geld erwarten und wie sie das Gesamtangebot einer Unterkunft bewerten.
Parallel zum Angebot der Unterkunft betrachten Reisende auch das Preisniveau des gesamten Reiseziels. Für 74 Prozent zählt dieser Faktor zu den wichtigen Auswahlkriterien. Die Kosten für Übernachtung werden damit nicht isoliert betrachtet, sondern stehen im Zusammenhang mit den weiteren Ausgaben, die während einer Reise entstehen können.
Sicherheit hat in allen untersuchten Märkten hohes Gewicht
Mit einem Anteil von 81 Prozent belegt die Sicherheit am Zielort unter den abgefragten Kriterien den zweiten Platz. Besonders hoch ist ihre Bedeutung in Italien und Spanien. In Italien berücksichtigen 88 Prozent der Befragten diesen Aspekt, in Spanien sind es 87 Prozent.
Damit liegt die wahrgenommene Sicherheit deutlich vor der Bekanntheit einer Unterkunftsmarke. Nach Angaben aus der Untersuchung messen lediglich 30 Prozent der Befragten der Marke eine hohe Bedeutung bei. Die Ergebnisse deuten somit darauf hin, dass grundlegende Rahmenbedingungen des Reiseziels und das konkrete Leistungsangebot bei der Unterkunftswahl stärker gewichtet werden als ein bekannter Anbietername.
Temperaturen und Klimaanlage beeinflussen die Buchung
Auch klimatische Bedingungen fließen in die Reiseplanung ein. Insgesamt 63 Prozent der Befragten berücksichtigen die erwarteten Temperaturen am Zielort. Laut den veröffentlichten Ergebnissen ist dieser Aspekt damit wichtiger als beispielsweise die Erreichbarkeit des Reiseziels oder der Reisezeitpunkt.
Bei der Auswahl der konkreten Unterkunft achten 55 Prozent auf die Verfügbarkeit einer Klimaanlage. Besonders ausgeprägt ist dieses Bedürfnis in den südeuropäischen Befragungsmärkten: In Italien geben 80 Prozent an, auf eine Klimaanlage zu achten. In Spanien liegt der Anteil bei 71 Prozent.
Die Bedeutung der technischen Kühlung unterscheidet sich zudem nach Altersgruppen. Unter den 18- bis 24-Jährigen berücksichtigen 47 Prozent die Verfügbarkeit einer Klimaanlage. Bei den Befragten ab 45 Jahren sind es je nach Altersgruppe 56 bis 57 Prozent. Die Ausstattung mit einer Klimaanlage ist damit in den älteren Gruppen häufiger ein Auswahlkriterium als unter jungen Erwachsenen.
Nachrichtenlage wirkt sich auf Reiseentscheidungen aus
Neben Preisen, Sicherheit und Wetterbedingungen beeinflusst auch das aktuelle Weltgeschehen die Reiseplanung. 61 Prozent der Befragten erklären, dass aktuelle Nachrichten und die geopolitische Lage dabei eine große Rolle spielen.
Zwischen den fünf untersuchten Ländern bestehen deutliche Unterschiede. In Frankreich berücksichtigen 76 Prozent der Befragten die Nachrichtenlage und geopolitische Entwicklungen. In Italien sind es 75 Prozent und in Spanien 72 Prozent. In Deutschland fällt der Anteil mit 53 Prozent niedriger aus. Den geringsten Wert unter den untersuchten Märkten weist Großbritannien mit 51 Prozent auf.
Unabhängig von diesen Unterschieden zeigen die Ergebnisse, dass politische und gesellschaftliche Entwicklungen für einen erheblichen Teil der Reisenden nicht von der Wahl des Reiseziels zu trennen sind. Für Unterkunftsbetriebe ist dies ein äußerer Einflussfaktor, den sie nur begrenzt steuern können, der sich jedoch auf Nachfrage und Buchungsverhalten auswirken kann.
Markenbekanntheit spielt eine untergeordnete Rolle
Die Bekanntheit einer Unterkunftsmarke zählt laut Umfrage nur für 30 Prozent der Befragten zu den wichtigen Kriterien. In Deutschland liegt der entsprechende Anteil bei lediglich 20 Prozent. Höher fällt er in Frankreich mit 48 Prozent und in Spanien mit 38 Prozent aus.
Auch zwischen den Altersgruppen zeigen sich Unterschiede, diese sind jedoch vergleichsweise gering. Von den 18- bis 24-Jährigen messen 35 Prozent der Markenbekanntheit eine hohe Bedeutung bei. Unter den Befragten im Alter von mehr als 55 Jahren sind es 29 Prozent.
Damit ist eine bekannte Marke bei jüngeren Erwachsenen etwas häufiger ein Auswahlkriterium als bei älteren Befragten. Insgesamt bleibt ihre Bedeutung aber in allen Altersgruppen hinter dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sicherheit und weiteren Rahmenbedingungen zurück.
Fast die Hälfte bevorzugt individuelle Unterkünfte
Die Zugehörigkeit zu einer großen Hotelkette ist ebenfalls nicht für alle Reisenden ein Vorteil. Insgesamt 46 Prozent der Befragten geben an, bei der Unterkunft Individualität gegenüber großen Ketten zu bevorzugen.
Besonders deutlich ist diese Präferenz in Italien und Frankreich. In Italien sprechen sich 61 Prozent für Individualität aus, in Frankreich 59 Prozent. In Deutschland liegt der Anteil bei 40 Prozent, in Großbritannien bei 38 Prozent. Für Spanien wird in der Mitteilung kein gesonderter Wert genannt.
Die Resultate zur Markenbekanntheit und zur Individualität zeigen, dass die Zugehörigkeit zu einer etablierten Kette allein für viele Gäste kein entscheidendes Buchungsargument ist. Nach Auffassung von A&o schauen Reisende genauer auf das konkrete Angebot. Winter zufolge entscheidet nicht der Preis allein, sondern vor allem dessen Verhältnis zur gebotenen Leistung. Gleichzeitig gewinnen Sicherheit, klimatische Bedingungen und das weltpolitische Umfeld an Gewicht.
Erhebung in fünf europäischen Ländern
Die Befragung wurde vom Markt- und Meinungsforschungsinstitut YouGov im Auftrag von A&o Hostels durchgeführt. Grundlage waren Online-Interviews mit Mitgliedern des YouGov-Panels, die einer Teilnahme zuvor zugestimmt hatten. Im Erhebungszeitraum vom 7. bis 9. September 2026 wurden 7.322 Personen befragt.
Die Stichproben wurden nach Alter, Geschlecht und Region quotiert. Anschließend wurden die Resultate entsprechend gewichtet. Nach Angaben des Auftraggebers sind die Ergebnisse für die jeweilige Wohnbevölkerung ab 18 Jahren in Deutschland, Italien, Großbritannien, Frankreich und Spanien repräsentativ.
Quelle: A&o Hostels
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